Умови доставки та оплати

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Під товаром неналежної якості мається на увазі фотодрук з очевидним недоліком у вигляді отворів, потертостей зображення, видимих з відстані більше одного метра фізичних дефектів зображення, яке не збігається із зображенням, яке зазначено покупцем в замовленні. Незначні відмінності відтінків кольору не вважаються браком.

Покупець несе повну відповідальність за встановлення достовірних і точних даних для виготовлення товару за індивідуальними розмірами, і за вибір кольору і малюнка.

Колір готових фотошпалер і картин може відрізнятися від зображення на екрані монітора. Це залежить від індивідуальних технічних налаштувань монітора.

 

 

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ І ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Для обміну/повернення придбаного товару у Вас є 14 днів.

Також для обміну/повернення вироби повинні бути дотримані наступні умови:

⦁ Якщо виріб відсутня в списку повернення або обміну

⦁ Якщо товар не був у вживанні після його оплати: надрізи/розриви, потертості/подряпини та інше

⦁ Збережений чек про придбання товару

⦁ Збережена оригінальна фірмова упаковка

⦁ Якщо замовлений Вами товар має виробничий брак: шлюб друку (не той колір, смуги, плями, змазане зображення та інше), інша картинка, текст

У таких випадках відбувається заміна виробу або ж повернення грошей за Вашим бажанням.

У разі виявлення Вами пошкодження упаковки в пункті прийому служби доставки, дотримуйтесь наступних рекомендацій:

⦁ Ви не оплачуєте товар

⦁ Складаєте акт з менеджером компанії-перевізника

⦁ В причинах відмови про оплату вказуєте – пошкодження цілісності упаковки

Зверніть увагу, виробничим браком, за який несе відповідальність виконавець, вважається:

⦁ Отримане виріб не відповідає обраному зображення

⦁ Отримане виріб не відповідає зазначеним Вами розмірами

⦁ Отримане виріб не відповідає вибраному Вами матеріалу

На жаль, ми змушені будемо відмовити в поверненні товару по наступним, не залежних від нас причин:

⦁ Товар і упаковка пошкоджені замовником після його отримання і оплати

⦁ На товар є сліди його використання до повернення/обміну: розриви, потертості, подряпини та інше

⦁ Виріб було використано самим замовником після оплати та отримання

⦁ Виріб було пошкоджено при установці або поклейки третіми особами

⦁ Виріб зроблені на вимогу замовника, поверненню і обміну не підлягають

⦁ Виріб обміну/не підлягає поверненню у разі закінчення 14 днів з моменту його придбання

 

 

ВІДШКОДУВАННЯ КОШТІВ ЗА ПОШКОДЖЕНИЙ ПРИ ТРАНСПОРТУВАННІ ТОВАР.

При получении заказа Покупатель обязан проверить получаемый груз. При обнаружении повреждения упаковки Покупатель должен открыть груз и в присутствии работников службы доставки удостовериться, что повреждение видно не только на коробке/пакете, но и на товаре. Желательно сфотографировать повреждения. Выявленное повреждение нужно оформить вместе с представителем службы в Акте, где будет указано, что все повреждения, а также то, что на посылке была маркировка «Не бросать! Хрупкий груз» (для доставки на склад). На основании Акта, Покупатель должен оформить Претензию к службе доставки, с просьбой возместить убытки за заказ на сумму оценочной стоимости. Груз при этом нужно будет оставить в службе доставки. К Претензии нужно приложить счет-фактуру (который выставляет сайт stina.ua). Если не будет выполнен хотя бы один пункт этого списка, то служба доставки имеет основания не возмещать ущерб. Соответственно, весь перепечатка поврежденного заказа будет происходить за счет Покупателя.

у разі відсутності претензій до доставленому товару, покупець підтверджує отримання підписом в документах доставки. Підпис про одержання товару свідчить про те, що претензій до отриманого товару Покупець не має.