Условия доставки и оплаты

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ЗАКАЗОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается фотопечать с очевидным недостатком в виде отверстий, потертостей изображения, видимых с расстояния более одного метра физических дефектов и изображения, которое не совпадает с изображением, которое указано покупателем в заказе. Незначительные отличия оттенков цвета не считаются браком.

Покупатель несет полную ответственность за указание достоверных и точных данных для изготовления товара по индивидуальным размерам, и за выбор цвета и рисунка.

Цвет готовых фотообоев и картин может отличаться от изображения на экране монитора. Это зависит от индивидуальных технических настроек монитора.

 

 

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для обмена/возврата приобретенного товара у Вас есть 14 дней.

Также для обмена/возврата изделия должны быть соблюдены следующие условия:

⦁    Если изделие отсутствует в списке возврата или обмена

⦁    Если товар не был в употреблении после его оплаты: надрезы/разрывы, потертости/царапины и прочее

⦁    Сохранен чек о приобретении товара

⦁    Сохранена оригинальная фирменная упаковка

⦁    Если заказанный Вами товар имел производственный брак: брак печати (не тот цвет, полосы, пятна, смазанное изображение и прочее), другая картинка, текст

В таких случаях происходит замена изделия или же возврат денег по Вашему желанию.

В случае обнаружения Вами повреждения упаковки в пункте приема службы доставки, следуйте следующим рекомендациям:

⦁    Вы не оплачиваете товар

⦁    Составляете акт с менеджером компании-перевозчика

⦁    В причинах отказа об оплате указываете – повреждение целостности упаковки

Обратите внимание, производственным браком, за который несет ответственность исполнитель, считается:

⦁    Полученное изделие не соответствует выбранному изображению

⦁    Полученное изделие не соответствует указанным Вами размерам

⦁    Полученное изделие не соответствует выбранному Вами материалу

К сожалению, мы вынуждены будем отказать в возврате товара по следующим, не зависящим от нас причинам:

⦁    Товар и упаковка повреждены заказчиком после его получения и оплаты

⦁    На товаре имеются следы его использования до возврата/обмена: разрывы, потертости, царапины и прочее

⦁    Изделие было использовано самим заказчиком после оплаты и получения

⦁     Изделие было повреждено при установке или поклейке третьими лицами

⦁     Изделие сделанные по требованию заказчика, возврату и обмену не подлежат

⦁    Изделие обмену/возврату не подлежит в случае окончания 14 дней с момента его приобретения

 

 

ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ ЗА ПОВРЕЖДЕННЫЙ ПРИ ТРАНСПОРТИРОВКЕ ТОВАР.

При получении заказа Покупатель обязан проверить получаемый груз. При обнаружении повреждения упаковки Покупатель должен открыть груз и в присутствии работников службы доставки удостовериться, что повреждение видно не только на коробке/пакете, но и на товаре. Желательно сфотографировать повреждения. Выявленное повреждение нужно оформить вместе с представителем службы в Акте, где будет указано, что все повреждения, а также то, что на посылке была маркировка «Не бросать! Хрупкий груз» (для доставки на склад). На основании Акта, Покупатель должен оформить Претензию к службе доставки, с просьбой возместить убытки за заказ на сумму оценочной стоимости. Груз при этом нужно будет оставить в службе доставки. К Претензии нужно приложить счет-фактуру (который выставляет сайт stina.ua). Если не будет выполнен хотя бы один пункт этого списка, то служба доставки имеет основания не возмещать ущерб. Соответственно, весь перепечатка поврежденного заказа будет происходить за счет Покупателя.

в случае отсутствия претензий к доставленному товару, покупатель подтверждает получение подписью в документах доставки. Подпись о получении товара свидетельствует о том, что претензий к полученному товару Покупатель не имеет.